Opšti uslovi kupovine

Poštovani korisnici,

Kada posetite sajt Ritam Plus OnLine Shop-a i prilikom svake vaše kupovine važi pretpostavka da ste upoznati i da prihvatate uslove korišćenja koje ćemo vam detaljnije predstaviti u daljem tekstu. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

Opis proizvoda

Ritam Plus garantuje za kvalitet i poreklo svojih proizvoda.

Nastojimo da sve proizvode na sajtu opišemo što je tačnije moguće. Proizvodi su predstavljeni tekstom i prikazani fotografijom. Fotografija proizvoda koji predstavlja grupu vam može poslužiti kao osnovna informacija o izgledu proizvoda. Napominjemo da je fotografija proizvoda data informativno i da ne možemo da garantujemo da bezuslovno verno prikazuje izgled proizvoda. Ukoliko imate nekih dodatnih pitanja o proizvodu možete kontaktirati ili posetiti naš maloprodajni objekat. Ako proizvod koji ste preuzeli ima neki nedostatak , pružamo vam mogućnost zamene proizvoda ili povrata. Za više informacija možete pogledeti odeljak Povrat robe i odeljak Reklamacije.

Cene proizvoda

Sve cene prikazane na našem sajtu su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om, bez troškova transporta. Obavezujemo se da vam proizvod isporučimo po ceni o kojoj ste informisani prilikom potvrde vaše narudžbine i sve eventualne izmene cena konkretnih proizvoda koje ste naručili neće uticati na vrednost vaše kupovine.

Zavisno od konačne vrednosti vaše narudžbine, troškovi transporta mogu biti uključeni u prikazanu cenu ili dodatno obračunati. Za više informacija o troškovima transporta, molimo vas pogledajte odeljak Troškovi transporta.

Troškovi transporta

Dostava se vrši isključivo na teritoriji Srbije kurirskom službom. Prilikom ispostave pošiljke biće vam naplaćeni i troškovi transporta, u skladu sa važećom tarifom kurirske službe.

Pakovanje proizvoda

Proizvode koje naručite putem sajta Metropoliten upakovaćemo na način koji štiti integritet pošiljke (transportno pakovanje).

Način preuzimanja

Robu koju ste naručili na našem sajtu možete preuzeti na sledeće načine:

• U našem maloprodajnom objektu
• Na željenoj adresi: roba se isporučuje posredstvom kurirske službe na adresu koju ste naveli na sajtu prilikom slanja porudžbine;

VAŽNA NAPOMENA! Preporučujemo vam da pre preuzimanja, utvrdite stanje pošiljke.

Veoma je važno da sva oštećenja u transportu vidljiva na transportnom pakovanju konstatujete pre preuzimanja pošiljke. Ukoliko na transportnom pakovanju uočavate oštećenja, zamolite kurira da sačeka da pošiljku otvorite i proverite da li je oštećenje pošiljke uzrokovalo i oštećenje dostavljenih artikala. Ukoliko primetite nepravilnosti na samom artiklu, dostavljeni artikal vratite po kuriru.

Ukoliko propustite da utvrdite oštećenja pre preuzimanja, preporučujemo vam da u roku od 24 sata od isporuke kontaktirate kurirsku službu koja vam je isporučila paket kako biste sastavili zapisnik o oštećenjima. Poštovanjem ove procedure vaša prava će biti zaštićena na najefikasniji način.

Način plaćanja

Ritam Plus podržava sledeće načine plaćanja:

• uplatnicom
• plaćanje pouzećem

Uplatnicom (unapred) – Uplatu možete izvršiti u bilo kojoj pošti ili banci na teritoriji Republike Srbije. Ukupna vrednost која se uplaćuje sadrži vrednost poručenih proizvoda (ne i troškove dostave porudžbine). Nakon dobijanja izveštaja о uplati, porudžbina postaje aktivna i sledi dalje procesuiranje.

Plaćanje pouzećem – Platite kuriru gotovinom prilikom dostave robe.

Reklamacije

Ukoliko se dogodi da budete nezadovoljni isporučenim proizvodom, budite sigurni da će vaš prigovor biti rešen u skladu sa važećim zakonskim normama.

Reklamacije prihvatamo u roku od 24 časa od dana prijema pošiljke. U slučaju reklamacije kupac je dužan da pošiljku vrati trgovcu o svom trošku. Povraćaj novca/zamena vrši se po prijemu vraćenog proizvoda i nakon odobravanja reklamacije. Zа sve dodatne informacije možete nas kontaktirati na broj telefona 018 257-311 ili na e-mail: ritamplusnis@gmail.com.

Proveru kvaliteta poručenih proizvoda vršimo pre isporuke, а rok trajanja је istaknut na proizvodima ili na deklaracijama proizvoda.

Povrat robe

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 62/2014), potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu tj. da odustane od kupovine, u roku od 14 dana bez navođenja razloga i dodatnih troškova osim troškova vraćanja robe (poštarina).

Roba koja se vraća po osnovu odustanka od kupovine na daljinu mora biti nova, neupotrebljavana i u ispravnom stanju.

Promene opštih uslova

Ritam Plus zadržava pravo da sve gore navedene uslove promeni.

O svim izmenama ovih opštih uslova poznati korisnici će biti obavešteni putem njihove registrovane e-mail adrese. Smatra se da su korisnici upoznati sa promenama opštih uslova prilikom svake sledeće porudžbine, nakon slanja obaveštenja.

Osnovni podaci o firmi
TR Ritam Plus
Nikole Pašića 21, 18000 Niš
Tel: 018/257-311
E-mail: info@ritamplus.rs